Per 1 juli is Automobielbedrijf P. van de Ven in Hapert gevestigd. Om de verhuizing aan oude, bestaande en nieuwe klanten te laten weten, werd een stevige pr-campagne ingezet. Market-it mocht die campagne vormgeven en tot grote tevredenheid van Eric Jansen voelt de pr van zijn bedrijf nu als een geheel. Hij kijkt graag even terug op de samenwerking.
Passende campagne
Voor de pr was het garagebedrijf voorheen afhankelijk van wat de autofabrikanten aanleverden. “En dat was eerlijk gezegd niet heel spectaculair”, blikt Eric terug. “Het paste in ieder geval niet bij de sfeer die ik neer wil zetten met mijn bedrijf: de Brabantse gemoedelijkheid en het persoonlijk contact. Voor mij kwam de pr een beetje oubollig over, niet gericht op de doelgroep, maar heel algemeen. Misschien begrijpelijk omdat ze een zo breed mogelijk bereik willen hebben maar ik zag niet dat mijn klanten erdoor gegrepen zouden worden. De verhuizing van Vessem naar Hapert leek mij een goede gelegenheid om eens goed na te denken over een gerichte campagne en onszelf goed in de picture te zetten.”
Tijd voor een plan
De pr van het automobielbedrijf hing als los zand aan elkaar, vindt Eric. “We deden eigenlijk maar wat”, zegt hij. “Een advertentie hier, een actie daar, af en toe een berichtje op Facebook; er zat geen lijn en geen regelmaat in en dat is wel belangrijk. Althans, daar kwam ik achter toen ik met Ilse en Inge aan tafel zat. Ik kende Ilse al vanuit mijn netwerk en ik besloot met haar in gesprek te gaan. Het was namelijk tijd voor een plan en dat hebben zij helemaal opgepakt. Het bleek dus ook een echt plan te zijn. Met een tijdlijn, een doelgroep bepaling, het bereik, marketingactiviteiten en een doel. Dat laatste was het makkelijkst: mensen laten weten dat we gingen verhuizen. Voor de ideeën en de uitvoering was ik heel blij met hun hulp want ik had het alleen echt niet kunnen verzinnen.”
In goed overleg
Eric is heel tevreden over de samenwerking. “De communicatie was goed. Er kwamen leuke ideeën voorbij, die we niet allemaal uitgevoerd hebben vanwege de praktische onhaalbaarheid. Dat hoeft ook niet hè, je bepaalt uiteindelijk samen wat er wel en niet gebeurt. We hebben een verhuisbericht gemaakt in de vorm van een kaart, die in Vessem en Hapert huis-aan-huis is verspreid; onze klanten kregen een persoonlijk verhuisbericht en er is een artikel verschenen in een lokale krant. Er werd een professionele fotoshoot opgezet want er moesten natuurlijk beelden komen om te gebruiken tijdens de campagne. Voor diverse regionale bladen en voor opvallende plekken in de regio zijn advertenties opgemaakt, die heb je vast wel gezien.”
Social media
En natuurlijk werd social media ingezet. Eric: “Samen hebben we bepaald hoeveel posts er moesten komen op Facebook, Instagram en LinkedIn. Ons bedrijf moest een gezicht krijgen en dat is mede door social media goed gelukt. We deden voorheen wel ‘iets’ op Facebook maar dat bleef een beetje beperkt tot een fotootje van een aflevering: een blije klant met zijn/haar nieuwe auto. Van Market-it leerden we dat er véél meer te vertellen is over ons bedrijf; je kunt de medewerkers voorstellen, een kijkje achter de schermen geven, klanten laten vertellen over hun ervaring. Kortom het is én, én, én.”
Zichtbaar dankzij Market-it
Inmiddels zijn er al heel wat oude en nieuwe klanten geweest die een bezoekje hebben gebracht aan de nieuwe locatie. “Mooi om te zien dat we de nieuwsgierigheid geprikkeld hebben”, vindt Eric. “We hebben veel positieve reacties op alle reclame-uitingen gehad. Iedereen is welkom om een keer binnen te lopen, de koffie staat altijd klaar. De piek van de campagne ligt achter ons, maar we blijven zichtbaar. Er is namelijk altijd iets te vertellen, dat hebben we van Market-it geleerd.”
Na een stageperiode van 5 maanden nemen we afscheid van Janneke en Louise, die samen hun afstudeerstages bij ons volbracht hebben vanuit hun opleiding Commerciële Economie. We vroegen ze wat ze precies gedaan hebben en hoe ze hun stage bij Market-it ervaren hebben.
Hoe zijn jullie bij Market-it terecht gekomen?
“Een oud-collega vertelde me dat Market-it een leuk bedrijf was”, vertelt Janneke. “Ze vond het een bedrijf dat goed bij mij paste. Na mijn eerste gesprek met Ilse wist ik ook direct dat dat zo was. Hier zag ik mezelf wel zitten!” Janneke was zelfs zo enthousiast dat ze ook haar studiegenootje Louise over Market-it vertelde. “Janneke was zo positief over het bedrijf dat ik ook contact zocht en werd uitgenodigd voor een gesprek. Zo konden we samen onze afstudeeropdrachten uitvoeren – ze waren wel verschillend, maar het was fijn dat we elkaar hierbij konden ondersteunen.”
Wat hebben jullie onderzocht?
Janneke heeft in regio De Kempen onderzoek gedaan naar het belang van een marketing-communicatiebureau voor het mkb. “Ik ben gericht op zoek gegaan naar de wensen en behoeftes van bedrijven”, legt ze uit. “Op basis van ruim 500 enquêtes heb ik een goed beeld hiervan gekregen en kon ik dat doorvertalen naar hoe Market-it daarop kan inspelen. Ook heb ik bestaande klanten geïnterviewd, omdat Ilse het ook belangrijk vond waar zij tegenaan liepen en hoe wij daar bij kunnen helpen.”
Louise heeft onderzoek gedaan naar het ontwikkelen van een nieuw bedrijfsonderdeel, gebaseerd op het delen van kennis op frequente wijze. “Hiervoor heb ik ondernemers ondervraagd die een soortgelijk model hanteren”, vertelt ze. “Ook heb ik bij potentiële klanten gepolst of er interesse zou zijn op het gebied van kennisverstrekking. In de verwerking van mijn resultaten stond de bruikbaarheid voor Market-it voorop.”
Hoe kijken jullie terug op je stagetijd?
“Doordat ik echt bezig was met mijn stage heb ik minder meegekregen van de dagelijkse gang van zaken dan ik zou willen”, gaat Janneke verder. “Op mijn opleiding is het de bedoeling dat je echt een scriptie schrijft als je afstudeert, niet zo zeer dat je meewerkt. Gelukkig is de sfeer erg laagdrempelig en voelde ik me wel onderdeel van het team. Ook waren ze erg flexibel en kreeg ik veel ruimte voor mijn eigen inbreng. Ik had het gevoel dat ze mijn onderzoek en de resultaten echt serieus namen. Ik heb mijn stage als leerzaam en leuk ervaren. Ik ben nu klaar om aan het werk te gaan als ik afgestudeerd ben!”
“Al snel voelde ik me thuis bij het team van Market-it”, aldus Louise. “Ik heb in het begin wel even meegewerkt om het bedrijf beter te leren kennen. Mijn collega’s stonden altijd voor me klaar als ik vragen had. Ik had genoeg vrijheid om me te ontwikkelen, maar had ook verantwoordelijkheid omdat ik deel uitmaakte van een team. Mijn onderzoek heb ik als zeer interessant ervaren door de afwisseling tussen het schrijven van een marketingplan en het tegelijk onderzoeken van de juiste data. Hierna ga ik nog een master volgen aan Tilburg University.”
“Al snel voelde ik me thuis bij het team van Market-it. Mijn collega’s stonden altijd voor me klaar als ik vragen had en ik had genoeg vrijheid om me te ontwikkelen.”
Louise mobach
Janneke en Louise kijken met veel plezier terug op hun tijd bij Market-it. “Het was super leerzaam en gezellig”, zeggen de dames in koor. “Time flies when you’re having fun!”
Lijkt het jou ook leuk om stage te lopen bij Market-it? Wij zijn voor september weer op zoek naar stagiaires (zowel meewerken als afstuderen) op het gebied van communicatie, online marketing en grafisch ontwerp. Stuur bij interesse een mailtje naar info@market-it.nl!
Ze zeggen wel eens dat video meer zegt dan duizend woorden. Paul Marques da Cruz van Creating Frames Media zal dat in ieder geval beamen! Toen halverwege maart de coronacrisis Pauls agenda leeg maakte greep hij dat aan als een kans om op zoek te gaan naar nieuwe mogelijkheden voor zijn bedrijf. Hij vertelt je graag hoe Market-it hem daar op korte termijn mee geholpen heeft.
Hoe ben je met Market-it in contact gekomen?
“Ik sprak Ilse voor het eerst op een Young Entrepreneurs-bijeenkomst van OBGB”, vertelt Paul. “ We raakten aan de praat omdat ik ‘iets met marketing’ wilde doen. Ik heb dat in het verleden zelf wel eens geprobeerd maar na een paar weken heb ik dan al geen inspiratie meer. Omdat Ilse voor Market-it video wilde gaan inzetten besloten we om samen te gaan werken. Market-it verzorgt mijn social media en content, maar we werken ook regelmatig samen als een klant van hun een video wil laten maken.”
Kun je iets vertellen over hoe de quarantaine jouw bedrijf heeft getroffen?
“Ik had ineens een lege agenda. Het is voor ondernemers de kunst om overal kansen in te blijven zien. Ineens wilde iedereen zijn online zichtbaarheid vergroten, dus ben ik gaan inzetten op livestreams en meer video’s op social media. Er is steeds meer vraag naar livestreams voor minder grote groepen en er is meer behoefte dan ooit aan goede social media content.”
Hoe heeft Market-it jou daarbij geholpen?
“Mijn content planning was al uitgewerkt, dus in principe hadden ze niets hoeven doen. Op de avond dat de maatregelen werden aangekondigd ben ik direct gaan brainstormen en heb ik diezelfde avond Market-it gemaild. Nog voor het einde van de ochtend op de volgende dag had ik een content kalender die coronaproof was. Een dag later gingen mijn nieuwe services online.”
Hoe gaat het nu met Creating Frames?
“Er komen nu ineens andere dingen kijken bij het doen van een videoshoot. De afgelopen periode was voor mij wel een bewustwording dat je soms op een andere manier kansen moet zoeken. Niet alleen als ondernemer, ook als mens.”
Wat is voor jou dekracht van Market-it?
“Het hele team kan ontzettend snel schakelen”, zegt Paul tenslotte. “Als je echt iets nodig hebt dan kun je ervan op aan dat je dat vaak dezelfde dag nog hebt. Ze hebben aan een halve zin al genoeg om aan de slag te kunnen. Tegelijkertijd is er wel genoeg ruimte voor eigen invulling van beide kanten. Content, net zoals video’s, creëer je samen.”
Heb jij ook behoefte aan pakkende social media? Ben jij op zoek naar iemand die jou dit uit handen kan nemen en die met je meedenkt als op korte termijn geschakeld moet worden? Neem dan geheel vrijblijvend eens contact met Market-it op.
