Een tijd geleden kregen we een telefoontje van Wendy Smets. Zij heeft een winkel in woonaccessoires in het buitengebied van Lage Mierde. Ze stond op het punt om haar winkel te verhuizen naar het centrum van Reusel en kon op het gebied van marketing wel wat hulp gebruiken. Over het proces dat volgde vertelt Wendy graag zelf.
Ontstaan uit hobby
“Al vier jaar heb ik Honk 4 in Lage Mierde, een winkel waar ik mijn hele ziel en zaligheid in heb gestoken. De winkel is ontstaan uit hobby. We hebben eerst thuis altijd een melkveebedrijf gehad en toen dat stopte en de kinderen groot genoeg waren dat ze niet meer 24/7 aandacht nodig hadden, heb ik van de oude tankstal een winkel gemaakt. Omdat we in het buitengebied zitten, is er nooit heel veel spontane aanloop. De klanten die komen, komen bewust en gericht. Ik heb nu de kans om de winkel door te zetten in het centrum van Reusel en dat wil ik graag ineens goed doen. En dat kan ik niet alleen. Mijn boekhouder wees me op Market-it, ik heb gebeld, ben gaan kletsen en we zijn aan de slag gegaan. Nou, eigenlijk zijn zij voor mij aan de slag gegaan.
Brandbook als basis
Ik heb zelf nooit veel aan marketing gedaan behalve af en toe een berichtje op mijn social media. Bij een nieuwe start hoort een plan en dat heeft Market-it voor mij bedacht. Het begon met een nieuw logo, met een modernere uitstraling. Ik moest er even aan wennen, maar nu zie ik het ook: een nieuw logo staat voor een nieuw begin. Het brandbook dat ze voor me gemaakt hebben, kan dienen als basis voor mijn website, die door mijn zwager gemaakt is en bijgehouden wordt. In het boek staan alle kleuren en lettertypes waar we voor gekozen hebben. Van Market-it heb ik geleerd dat het goed is om één beeld uit te dragen.
Stappenplan
Rond de opening was het zaak dat zoveel mogelijk mensen op de hoogte waren van de nieuwe zaak in het centrum van Reusel. Inge van Market-it heeft een aantal voorstellen gedaan van openingsacties en daar hebben we een keuze in gemaakt. De bijbehorende advertentie in de lokale krant PC55 was daar een onderdeel van. Het was heel fijn dat ze het voor mij als stappenplan hebben aangeboden. Door alle drukke werkzaamheden liep mijn hoofd een beetje over. Nu kon ik alles één voor één wegstrepen en wist ik zeker dat ik niets zou vergeten. Dat heeft me heel erg geholpen om de rust te bewaren en de focus op de juiste dingen te leggen.
De rust bewaren in hectische tijden
Er komt zoveel kijken bij een verhuizing en heropening, dat had ik van tevoren niet echt zo ingeschat. Fijn om een partner te hebben die de rust bewaard, goed overzicht houdt én veel creatieve ideeën heeft. Hun ervaring kwam goed van pas om mijn winkel de opening te geven waar ik van droomde. Het zit ‘m vaak in de kleine dingen waar je zelf écht niet aan denkt. Een ansichtkaartje dat je naar een vriendin kunt sturen, waardoor die 10% korting krijgt, een visitekaartje dat je aan klanten en leveranciers geeft, een spetterende openingsactie en campagnes op social media.
Na de opening ga ik het helemaal zelf doen. Ik heb veel geleerd van dit traject en ik weet zeker dat ik het me allemaal niet was gelukt zonder de hulp van Market-it.”
Marketing zet je in om je doelgroep te bereiken, om hen te overtuigen je product of dienst te kopen en je naamsbekendheid te vergroten. Kortom: om jezelf of je bedrijf meer zichtbaar te maken. Marketing is gevoelig voor trends en wij vertellen je graag waar de focus in 2024 op ligt. Doe er gerust je voordeel mee of laat ons dat voor je doen.
Video’s
Uit voorgaande jaren weten we inmiddels dat video’s goed scoren op social media. TikTok is niet meer weg te denken en wordt bijna vaker ingezet als zoekmachine dan de zoekmachine zelf. Reden genoeg om er meer gebruik van te maken, vooral als je je op een jonge doelgroep richt. Hou er rekening mee dat filmpjes vaak op ‘mute’ worden gekeken. Voeg dus tekst toe zodat de doelgroep weet waar het over gaat.
AI
Dachten we vorig jaar nog dat AI een bedreiging zou zijn voor sommige beroepsgroepen – tekstschrijvers bijvoorbeeld -, inmiddels weten we dat AI een heel handige tool kan zijn. Het kan ter inspiratie of correctie ingezet worden en ja, AI kan content schrijven maar heeft altijd nog de menselijke controle nodig. Voorzichtig worden de eerste stappen gezet op het grafisch vlak. De vraag is of deze trend snel doorzet of dat AI iets langzamer dan verwacht de marketingwereld bestormd.
Zoeken en gevonden worden
SEO werd en wordt vooral gebruikt voor de vindbaarheid van websites. De trend is nu dat het veel vaker op social wordt ingezet. Op TikTok wordt naar content gezocht op basis van een zoekwoord. Google Maps is verleden tijd als je een restaurantje zoekt in een plaats waar je nooit eerder was. Nu zoek je op TikTok naar ‘the place to be’ en vliegen de recensies je om de oren. Ons advies: schakel een specialist in als je gevonden wilt worden op social media.
Analyseren en afstemmen
Marketing is het plaatsen van content op de juiste plekken op het juiste moment. Het is met de juiste tools en technologie goed te analyseren of je op de goede weg bent. Cijfers, cijfers, cijfers dus. Als je weet wat werkt, kun je jezelf versterken en verbeteren en je advertentiecampagnes daar nog beter op afstemmen.
Een goed gevoel
In 2024 zal ‘cultuur’ nog belangrijker worden. Mensen willen zich kunnen identificeren met een merk en kopen liever bij een bedrijf dat uitstraalt waar zij voor staan. Duurzaamheid of fair trade zijn voorbeelden hiervan. Er is een verschuiving gaande van overconsumptie naar bewustwording van Profit, Planet & People. Waarom zou je niet op die trein springen en jouw doelgroep een goed gevoel geven?
Interactief
Alleen een boodschap overbrengen is niet meer van deze tijd: je wilt connectie maken met je doelgroep. De hele dag wordt geswipet, geklikt, gescrold en gestemd. Maak daar gebruik van om contact te maken met je doelgroep. Nodig hen uit voor een quiz, een poll of een review; hiermee vergroot je het gevoel van controle en neemt de betrokkenheid toe.
Privacy
Last but not least: privacy. Waar potentiële klanten in het begin van het social mediatijdperk overal hun persoonsgegevens achterlieten, zijn ze nu voorzichtiger geworden. Wanneer informatie over een product of dienst pas wordt vrijgegeven nadat naam en telefoonnummer zijn ingevuld, haken klanten af. Anonimiteit is belangrijk in 2024. Zorg dat de basisinformatie die je wilt delen, beschikbaar is voor iedereen.
We hopen dat we je een goed overzicht hebben gegeven van de trends op marketinggebied die we in 2024 verwachten. Wil je er meer van weten en ben je benieuwd wat wij voor je kunnen doen? Neem gerust contact op; dan geven wij jou een goed gevoel, vragen we niet meteen naar je persoonsgegevens en staan we je persoonlijk te woord.
